앙크로 왓트 여행에서 고객 감동경영의 진수를 배우다 – 박춘봉 부원광학 회장]
앙크로 왓트 여행에서 고객 감동경영의 진수를 배우다 부원광학(주)회장 박 춘봉 “우리 평생에 이런 서비스를 언제 어디서 또 받겠나. 여행을 함께 하고 있는 우리연배의 사람들이 하는 인사말이다. 그도 그럴 것이 여행대상지역의 선정에서부터 호텔의 알선 그리고 가이드의 선발, 교육에 이르기까지 세심한 배려를 한 흔적이 곳곳에 배여 있는 여행이어서이다. 그뿐만이 아니다. 심지어는 김과 김치를 은행직원이 직접 갖고 다니면서 챙겨주는 성의 등, 그야 말로 칙사(勅使) 대접을…
